USLOVI KORIŠĆENJA I PRODAJE DIGITALNOG SADRŽAJA

Atraxia Film DOO
Jevrejska 16
21000 Novi Sad
Republika Srbija
PIB: 112804721
Telefon: +381 21 302 4615
Email: Atflivestreamservice@gmail.com

1. Opšte odredbe

Ovim Uslovima uređuju se prava i obaveze između privrednog društva Atraxia Film DOO (u daljem tekstu: Pružalac usluge) i korisnika koji kupuju i koriste digitalni pristup live streaming događajima.

Kupovinom i korišćenjem usluge korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove.

2. Priroda digitalnog proizvoda

Kupovinom korisnik stiče vremenski ograničeno pravo pristupa live digitalnom sadržaju. Ne prodaje se fizički proizvod, materijalna roba niti trajna licenca.

Digitalni sadržaj se isporučuje isključivo elektronskim putem (online pristup).

Usluga se smatra izvršenom započinjanjem live prenosa.

3. Postupak naručivanja i plaćanja

Korisnik vrši naručivanje odabirom događaja i završetkom checkout procesa.

Pre potvrde narudžbine korisniku su jasno prikazani:

  • Cena digitalne usluge
  • Eventualni porezi
  • Ukupan iznos za plaćanje

Plaćanje se vrši online putem platnih kartica preko Monri Payment Gateway sistema.

Klikom na dugme za potvrdu i izvršenjem plaćanja korisnik daje izričitu saglasnost na ove Uslove i potvrđuje da gubi pravo na odustanak od ugovora nakon početka korišćenja digitalnog sadržaja.

4. Token sistem i tehnička pravila

Pristup sadržaju realizuje se putem jedinstveno generisanog elektronskog tokena.

Važe sledeća pravila:

  • Token važi 24 sata od momenta generisanja.
  • Token je tehnički vezan za IP adresu sa koje je generisan.
  • Token nije prenosiv i ne može se koristiti sa druge IP adrese.
  • Korisnik može generisati više tokena sa svog naloga.
  • Svaki token važi isključivo na IP adresi sa koje je kreiran.

Pružalac zadržava pravo da automatski blokira pristup u slučaju pokušaja zaobilaženja sistema ili zloupotrebe.

5. Zabrana deljenja i re-streama

  • Deljenje pristupnog linka ili tokena trećim licima.
  • Javno prikazivanje sadržaja bez saglasnosti.
  • Snimanje, kopiranje, presnimavanje ili distribucija sadržaja.
  • Re-stream, embedovanje ili redistribucija.

Povreda ovih odredbi predstavlja osnov za momentalnu blokadu pristupa bez prava na refundaciju i može biti osnov za pokretanje pravnog postupka.

6. Odustanak i refundacija

Korisnik je saglasan da se pružanje digitalne usluge započinje odmah po kupovini ili započinjanjem prenosa.

U skladu sa propisima o zaštiti potrošača koji se odnose na digitalni sadržaj isporučen elektronskim putem:

  • Korisnik gubi pravo na odustanak nakon početka korišćenja digitalnog sadržaja.
  • Refundacija nije moguća nakon odobrenog pristupa ili započinjanja događaja.

Refundacija može biti odobrena isključivo u slučaju potpune nemogućnosti realizacije događaja krivicom Pružaoca.

Zahtev za refundaciju mora biti podnet pisanim putem putem emaila.

7. Valuta i konverzija

Cene događaja mogu biti prikazane u evrima (EUR) ili dinarima (RSD).

U slučaju plaćanja u valuti različitoj od prikazane, konverziju vrši banka ili kartična organizacija po svom važećem kursu. Pružalac ne snosi odgovornost za eventualne kursne razlike ili bankarske provizije.

8. Ograničenje odgovornosti

  • Pružalac ne odgovara za tehničke probleme na strani korisnika.
  • Pružalac ne odgovara za kvalitet internet konekcije.
  • Pružalac ne odgovara za softverske ili hardverske probleme.
  • Pružalac ne odgovara za prekide izazvane višom silom.

Ukupna maksimalna odgovornost Pružaoca ne može preći iznos koji je korisnik platio za konkretan događaj.

Pružalac ne odgovara za indirektnu štetu, posrednu štetu, izgubljenu dobit ili reputacionu štetu.

9. Postprodajna podrška

S obzirom da se radi o live digitalnom sadržaju, servisiranje ili zamena proizvoda nisu primenjivi. Tehnička podrška može biti pružena putem email komunikacije tokom trajanja događaja u razumnim okvirima.

10. Međunarodna primena

Na sve pravne odnose primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove je nadležan sud u Novom Sadu.

11. Chargeback i zloupotrebe

U slučaju neosnovanog pokretanja chargeback postupka nakon korišćenja usluge, Pružalac zadržava pravo da dostavi dokaze o izvršenoj usluzi i potražuje naknadu štete.

English ENG Serbian SRB